PTT hesap bakiyesini sorgulamanın birçok farklı yolu bulunmaktadır. İlk yöntem olarak, PTT ATM'lerini ziyaret ederek hesap bakiyesi sorgulaması yaptırabilirsiniz. Kartınızı ATM'ye yerleştirdikten sonra 4 haneli şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Şifrenizi girdikten sonra hesap işlemleri seçeneklerini takip ederek kart bakiyenizi ana ekranda görebilirsiniz.
Bakiye bilgisini öğrenmek için başka bir yöntem de PTT şubelerine gitmektir. Şubeye giderek bir sıra alıp beklemeniz gerekebilir. Sıra size geldiğinde, yetkili kişiye TC kimlik numaranızı ve istenen bilgileri vererek hesap bakiyenizi öğrenebilirsiniz.
PTT uygulamasını indirerek mobil bankacılık hizmetlerine erişim sağlayabilirsiniz. Mobil uygulama, size özel bir bankacılık şifresi oluşturmanızı isteyecektir. Bu şifreyi her girişinizde kullanacaksınız, bu yüzden güvenliğine dikkat etmelisiniz. PTT Kart bakiye sorgulama menüsüne giriş yaparak hesap bakiyenizi kolayca görebilirsiniz.
PTT çağrı merkezini, 444 1 788 numarasını arayarak iletebilirsiniz. Bilgiye hızlı erişim için önce 1, ardından 2 tuşlayarak işlem yapabilirsiniz. Yönlendirmeleri takip ederek sorgulama işleminizi tamamlayabilirsiniz.
TC kimlik numaranızı ve e-Devlet şifrenizi kullanarak, e-Devlet kapısına giriş yapabilirsiniz. Arama butonuna "PTT kart sorgulama" terimini yazarak kart bilgilerinize erişebilirsiniz.