İSTANBUL, (DHA)- VODAFONE Business, 5G, IoT, bulut teknolojileri, yapay zeka, bağlantılı dünya ve güvenlik gibi kritik konuların masaya yatırıldığı Tech Connect’te yeni teknolojilerini duyurdu. Red Konsol, TechBot ve Robin Hood AI inovasyonlarını ve yenilenmiş servislerini duyuran Vodafone Business, deneyim alanlarında bu teknolojilerini katılımcılara birebir olarak deneyimletti.
Tech Connect 2000’in üzerinde katılımcıyla gerçekleştirildi. Vodafone Business, katılımcılarına gelecekle ilgili yeni bakış açıları kazandırırken, gün boyunca süren paneller ve çeşitli aktivitelerle IoT ve üretken yapay zeka temelli yeni servislerinin lansmanlarını gerçekleştirdi. ‘Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazır: Yeni Nesil Ürün ve Teknoloji Stratejileri’ panelinde son teknoloji çözümlerini işletmelerle buluşturan Vodafone Business’ın halihazırdaki inovatif teknolojileri için ürettiği yeni servislerin lansmanı, şirketler tarafından ilgi gördü.
Lansmanının ilk teknoloji çözümü Red Konsol oldu. Kurumsal müşterileri için kesintisiz bir deneyim sağlamak adına tüm işlemleri 7 gün 24 saat hızlı ve beklemeden gerçekleştirme kolaylığı sunan yenilenmiş dijital müşteri kanalı Red Konsol’u kullanıcılarına duyuran şirket; mobil, veri, ses, bulut ve güvenlik gibi alınan tüm hizmetleri görüntülenebilir kılarken, tek bir arayüz üzerinden kullanım kolaylığı da sundu. Bu sayede hem mobil hem de sabit hizmetler için müşteriler, hiç kimseye ihtiyaç duymadan 7 gün 24 saat hızlı işlem yapabilme kolaylığını elde etti.
SOHBET ROBOTU TECHBOT’LA TÜM SORULARA CEVAPLAR 10 SANİYEDE
Etkinlikte yenilikçi teknoloji metodolojisi olan ve bilgi bankası üzerinde çalışan TechBot’un da lansmanını yapan şirket, TechBot sayesinde destek ekipleri en güncel bilgiye tek bir platform üzerinden anında ulaşırken, müşterilerden gelen sorun bildirimlerinde çözümleme hızını da yüzde 30 oranında artırdığını bildirdi. Sorunlu durumlarda 10 saniye içinde yanıt alabilen ve geliştirilmiş doğrulukla müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkartan Techbot’la arızalarda hızlıca destek alabilen Vodafone Business destek ekipleri, bu sayede hata kodlarını üretken yapay zeka teknolojisini kullanan bir sohbet robotu olan Techbot’a yazarak, hızlı müdahale edebildiğini duyurdu.
YAPAY ZEKA TEMELLİ SD-WAN ÇÖZÜMÜ ROBİN HOOD AI’LA AĞ KAYNAKLARINI OPTİMİZE EDİLİYOR
Şirket tarafından yapılan açıklamada, şunlara yer verildi:
“Yazılım tabanlı geniş ağ teknolojisi olan SD-WAN’ın hayatımıza girmesiyle, ağ yapılarında merkezi yönetim, esneklik ve güvenlik anlamında önemli bir dönüşüm başladı. Bu dönüşüm, işletmelerin ağ kapasitelerini ihtiyaçlarına göre bölerek segmente etmelerini sağlasa da artan etkileşim, entegre olunan sistemler ve dönemsel yoğunluklar sebebiyle ihtiyaca göre doğru dağılımı eş zamanlı ve manuel yönetmek mümkün değil. Bu problemi çözebilme noktasında yapay zekâ temelli SD-WAN çözümü Robin Hood’u hayata geçiren Vodafone Business, Tech Connect’te son olarak bu teknolojisini de tanıtmış oldu. Değişen kapasite ihtiyaçlarına manuel müdahale olmadan Robin Hood sayesinde anında yanıt verilebilirken, ağ kaynakları dinamik optimize edilerek iş süreçleri kesintisiz ve verimli bir şekilde devam ediyor ve trafik yönlendirme kararları yapay zeka algoritmalarıyla otomatikleştiriliyor.”
