Son dönemde e-ticaret platformları üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, çeşitli gerekçeler öne sürülerek platform dışından ödeme yapmaya yönlendiriliyor.
Sipariş süreçlerinin manipüle edilmesiyle gerçekleştirilen bu yöntem, tüketicilerin ciddi mağduriyetler yaşamasına neden oluyor.
Uzmanlar, sipariş iptali, fiyat farkı veya sistemsel hata gibi bahanelerle IBAN'a para transferi talep eden ya da SMS ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden sahte ödeme bağlantısı gönderen kötü niyetli kişilere karşı vatandaşları uyarıyor."SİPARİŞ BİLGİLERİNE HAKİM GİBİ DAVRANIP GÜVEN SAĞLIYORLAR"Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, internetten alışveriş yapan tüketicilerin son dönemde karşılaştığı en yaygın dolandırıcılık yöntemlerinden birinin sipariş sürecinin manipüle edilerek IBAN üzerinden para talep edilmesi olduğunu vurguladı.Geçmişte sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişlerde IBAN ile ödeme yapılmasına tüketicilerin alışmasının dolandırıcıların işini kolaylaştırdığını belirten Baki, ilk başlarda sadece ürün gönderilmeyerek para alınması şeklinde başlayan bu sürecin günümüzde daha karmaşık boyutlara ulaştığını ifade etti.
Dolandırıcıların artık tüketicilerin gerçek alışveriş ve sipariş verilerine erişebildiğine dikkat çeken Baki; "Siparişinizde sorun oluştu", "Ürünün fiyatı yanlış girildi" veya "Siparişinizin tamamlanması için fiyat farkını ödemeniz gerekiyor" gibi iddialarla tüketicilerin platform dışına çıkarılmaya çalışıldığını söyledi.
Bu kişilerin sipariş detaylarına hakim görünerek tüketicide sahte bir güven duygusu oluşturduğunu aktaran Baki, kişisel verilerin ele geçirilmesi durumunda bu tür dolandırıcılık vakalarının ortaya çıktığına işaret etti.SAHTE YAZILIMLARA VE ZARARLI BAĞLANTILARA DİKKATVatandaşların bilmedikleri ve güvenmedikleri kaynaklardan mobil uygulama indirmemesi gerektiğini belirten Muharrem Baki, telefonlara gelen SMS'lerdeki bağlantılara kesinlikle tıklanmaması uyarısında bulundu.
Sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel bilgilerin ele geçirilebildiğine dikkati çeken Baki, şüpheli durumlarda işlemlerin derhal resmi e-ticaret platformu veya internet sitesi üzerinden kontrol edilmesi ve tüm sürecin platform sınırları içinde yürütülmesi gerektiğini vurguladı."KOPYA SİTELER VE SAHTE GÜVENLİ ÖDEME ARAYÜZLERİ KULLANILIYOR"Bazı e-ticaret platformlarının sunduğu güvenli ödeme sistemlerinin de dolandırıcılar tarafından suistimal edildiğini belirten Baki, platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleri kullanılarak sahte internet siteleri oluşturulduğunu dile getirdi.
Tüketicilerin gerçek platformda olduklarını zannederken bu kopya sitelere yönlendirilebildiğini aktaran Baki; SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletilen IBAN numaralarına ve ödeme linklerine karşı son derece dikkatli olunması gerektiğinin altını çizdi.
Baki, bu tür sahte bağlantılara tıklanarak kart bilgilerinin girilmesinin, doğrudan IBAN'a para göndermekle aynı riski taşıdığını ifade etti."HER AN DOLANDIRILACAKMIŞ GİBİ ŞÜPHEYLE YAKLAŞMALIYIZ"E-ticaret platformlarının, kullanıcılarını platform dışı ödeme taleplerine karşı daha görünür şekilde uyarması gerektiğini savunan Muharrem Baki, tüketicilerin alması gereken önlemleri ve dolandırıcıların psikolojik yöntemlerini şu sözlerle özetledi:"IBAN'ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı.
Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız.
Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir.
Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması.
Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar.
Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar.
Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar."
