Seyfettin EKEN/DİYARBAKIR, (DHA)- DİYARBAKIR’da, 2024 yılında tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan 13 bin 102 dosya karara bağlandı, 105 milyon liralık uyuşmazlık çözüldü.

Ticaret İl Müdürü Zafer Atik, Diyarbakır tüketici hakem heyetleri’nin 2024 yılında tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan 13 bin 103 dosyada 105 milyon liralık uyuşmazlığın çözüldüğünü söyledi. Vatandaşların ve işletmeleri yaşanabilecek olumsuzluklarda tüketici hakem heyetlerine davet eden Atik, “Tüketici hakem heyetleri olarak 2024 yılında büyük bir başarıya imza attık. Toplamda 12 bin 180 yeni başvuru aldık ve 2023’ten devreden 3 bin 583 dosya ile birlikte 13 bin 102 uyuşmazlığı karara bağladık. Bu dosyaların parasal değeri yaklaşık 105 milyon lirayı buldu. Heyetlerimiz, tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesi konusunda vatandaşlarımız için önemli bir destek sunmaktadır. Bu süreçler sayesinde hem tüketicilerimiz hak kaybı yaşamıyor hem de işletmeler yargı süreçlerinin getireceği zaman ve maliyet yükünden kurtuluyor. Tüketici hakem heyetlerimiz, uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözülmesine olanak sağlayarak yargı mercilerinin iş yükünü de azaltıyor. Bu, hem bireyler hem de kamu kaynakları açısından büyük bir kazanımdır” dedi.(DHA)

FOTOĞRAFLI