Kasım indirimlerinde şikayetler 60 bini aştı

Kasım indirimlerinde şikayetler 60 bini aştı

Kasım indirimlerinde şikayetler 60 bini aştı
Haberi Sesli Oku
EKONOMİ 3.12.2024 09:54:38 0

İSTANBUL,(DHA)- KASIM ayı boyunca devam eden indirimler sona erdi. Şikayetvar, Kasım ayı indirimlerini mercek altına alarak e-ticaret, kargo ve pazaryeri sitelerine ait verilerini açıkladı. Yapılan açıklamaya göre e-ticaret sektörüne son bir ayda 30 bini aşkın şikayet ulaşırken, kargoyla ilgili şikayetlerin sayısı ise 19 bini buldu.

Platformun paylaştığı verilere göre Kasım ayı boyunca e-ticaret sektörüyle ilgili platforma ulaşan toplam 32 bin 454 şikayetin yüzde 13’ü Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşturuldu. Pazaryeri siteleri incelendiğinde ise Kasım ayında toplam 12 bin 53 şikayet platforma ulaştı. Bu şikayetlerin de yüzde 10’u Şikayetvar üzerinden çözüldü.

KARGO ŞİKAYETLERİNİN YÜZDE 23’Ü ŞİKAYETVAR’DA ÇÖZÜLDÜ

Tüketicilerin genellikle referans kaynağı olarak başvurduğu Şikayetvar verilerine göre kargo sektörüne Kasım ayında toplam 19 bin 209 geldi. Gelen şikayetlerin yüzde 23’ü platform aracılığıyla çözüme kavuştu.

E-TİCARET ŞİKAYETLERİ

E-ticaret sektörüyle ilgili gelen şikayetler şöyle belirtildi:

“Ürün iptali, iadesi ve değişimiyle ilgili sorunlar,

Fiyat ve ödeme problemleri,

Ürün kalitesi ve yanıltıcı ürün gönderimi,

Teslimat gecikmeleri ve kargo sorunları,

Müşteri hizmetleri ve destek eksikliği.”

KARGO ŞİKAYETLERİ

Kargoda en çok şikayet edilen konular ise şöyle sıralandı:

“Teslimat gecikmeleri ve kayıp kargolar,

Yanlış veya eksik ürün teslimatı,

Adres bulunamadı ve teslim edilememe sorunları,

Müşteri hizmetleri ile iletişim eksikliği,

Kargo hasarları ve tazminat sorunları.”

PAZARYERİ SİTELERİ ŞİKAYETLERİ

Platform pazaryeri siteleriyle ilgili en çok şikayet edilen konuları ise şu şekilde paylaştı:

“Yanlış veya kusurlu ürün teslimatı ve iade sorunları,

Kargo teslimat gecikmeleri ve yanlış adrese teslimat,

Müşteri hizmetleri ile iletişim sorunları,

Sipariş iptali ve para iadesi sorunları,

Faturasız satış ve yetersiz müşteri hizmetleri.”

Haber Kaynağı

DHA

Akçaabat Belediyesi,Yol Bakım ve Onarım Çalışmalarına Hız Kesmeden Devam Ediyor

Yomra İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğünde Kırsal Kalkınma Yatırımları İçin Bilgilendirme Toplantısı Düzenlendi

Yomra Belediyesi,İlçede Altyapı ve Güvenlik Çalışmalarına Devam Ediyor

Yomra Belediyesi, İlçe Genelinde Yıkama ve Temizlik Çalışmalarını Aralıksız Sürdürmeye Devam Ediyor

Artvin’de Kulüpler Arası Halk Oyunları İl Yarışması Düzenlendi

TTSO Başkanı Erkut Çelebiden Bankalara Kritik Uyarı Ticari Kredi Faiz Oranları İndirilmeli

Trabzon Valiliğinden Güvenlik Birimlerinin Yürüttüğü Operasyonlar Hakkında Açıklama

Arhavi’de Birim Amirleri Belediye Başkanı Ataselim ile Bir Araya Geldi

BAŞKAN GENÇ BÜYÜK BİR AİLE OLMAYA DEVAM EDECEĞİZ

BÜYÜKŞEHİR, GEBZE’Yİ MAĞLUP ETTİ

Başkan Kaya Ekrem İmamoğlu hepsinden genç,hepsinden mert, bundan korkuyorlar

Vali Yıldırım, Çaykara’da Teravih Namazı Kılıp Vatandaşlarla Buluştu

Trabzon Valisi Yıldırım’dan Dernekpazarı’na Ramazan Ziyareti

Arsin’de Altyapı ve Üstyapı Çalışmaları Tam Gaz Devam Ediyor

Rize’de Hastanelerde Yeni Otorite Sekreterler!

  • Pazartesi 19.2 ° / 13.2 ° false
  • Salı 15.1 ° / 7 ° Orta kuvvetli yağmurlu
  • Çarşamba 5.4 ° / 3.4 ° Şiddetli yağmurlu
  • BIST 100

    10856,22%0,14
  • DOLAR

    36,67% 0,09
  • EURO

    40,02% 0,34
  • GRAM ALTIN

    3537,13% 0,60
  • Ç. ALTIN

    5691,70% 0,39

Rize

17.03.2025

  • İMSAK 04:55
  • GÜNEŞ 06:20
  • ÖĞLE 12:31
  • İKİNDİ 15:53
  • AKŞAM 18:33
  • YATSI 19:53