Pamuk Masa açıldı

Namık Kemal KILINÇ/SERİK, (DHA)- Serik Belediyesi tarafından hayata geçirilen Pamuk Masa Projesi'nin açılışı gerçekleşti.

Serik Belediyesi hizmet binasında düzenlenen tanıtım toplantısıyla Pamuk Masa'nın açılışı yapıldı. Programa muhtarlar, sivil toplum kuruluşları (STK) temsilcileri, siyasi parti ilçe başkanları, meclis üyeleri ve çok sayıda vatandaş katıldı.

Serik Belediye Başkanı Kadir Kumbul, Pamuk Masa ile artık vatandaşların, hiçbir aracıya gerek duymadan, hızlı, erişilebilir ve adil bir kamu hizmeti alacağını belirtti. Ayrıca çağrı merkezinin her gün 00.30'a kadar hizmet vereceği, sosyal medya ve WhatsApp ekiplerinin gelen mesajlara hızlıca yanıt vererek talepleri titizlikle değerlendireceğini aktaran Başkan Kumbul, her talebin en geç 48 saat içinde yanıtlanacağı ve çözüm sürecinin şeffaf şekilde takip edileceğini vurguladı. Pamuk Masa'nın sadece bir çağrı merkezi olmadığını, sahadaki ekiplerden sosyal medya birimlerine, proje geliştirme merkezinden raporlama ekibine kadar geniş bir yapıyı içinde barındırdığına dikkati çeken Başkan Kumbul, bu sistemin Serik Belediyesi'ne duyulan güveni daha da artıracağını söyledi. (DHA)

FOTOĞRAFLI