Rize-Artvin Havalimanı çalışanlarının hizmet kalitesini artırmak amacıyla, Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Sürekli Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi (RTEUSEM) tarafından geniş kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi. Toplumsal katkı çerçevesinde gerçekleştirilen bu programda, havalimanı personeline çeşitli önemli konularda eğitimler verildi.
Eğitim programına toplam 220 katılımcı katıldı ve Üniversitenin deneyimli öğretim üyeleri Doç. Dr. Güler Yanık ve Öğr. Gör. Dr. Hasan Örücü tarafından verilen derslerle, katılımcılara psikolojik dayanıklılık, stres yönetimi, kriz yönetimi, protokol yönetimi ve etkili iletişim teknikleri gibi konular detaylı bir şekilde aktarıldı.
Doç. Dr. Güler Yanık, psikolojik dayanıklılık ve stres yönetimi konularında verdiği eğitimlerde, çalışanların zorlu çalışma koşullarında nasıl daha dirençli olabilecekleri ve stresle başa çıkma yöntemleri hakkında bilgiler sundu. Öğr. Gör. Dr. Hasan Örücü ise kriz yönetimi ve protokol yönetimi konularında havalimanı personeline, acil durumlar karşısında nasıl hareket etmeleri gerektiği ve resmi ilişkilerde uyulması gereken kurallar hakkında bilgiler verdi. Ayrıca, etkili iletişim teknikleri konusunda da personelin, hem yolcularla hem de meslektaşlarıyla daha verimli ve etkili iletişim kurmalarını sağlayacak stratejiler anlatıldı.
RTEUSEM yetkilileri, bu tür eğitim programlarının havalimanı çalışanlarının profesyonel gelişimine katkı sağladığını ve hizmet kalitesini artırdığını belirtti. Eğitimlerin, çalışanların hem kişisel hem de mesleki yaşamlarına olumlu etkiler yapması bekleniyor.
Rize-Artvin Havalimanı yöneticileri de bu eğitimlerin, havalimanı operasyonlarının daha sorunsuz ve etkili bir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacağını vurguladı. Gelecekte de benzer eğitim programlarının düzenlenerek, personelin sürekli gelişiminin destekleneceği ifade edildi.
