Türk Telekom internet kullanıcıları, son günlerde yaşanan internet kesintileri ve yavaşlamalarından şikayetçi. Türkiye genelinde etkili olan internet sorununun sebebi henüz açıklanmadı. kullanıcılar bu sorunları kendi çözmek için araştırmalar yapmaya başladı Türk Telekom neden çekmiyor? Türk Telekom çekmiyor ne yapmalıyım? Türk Telekom İnternet Hızı Neden Düşük? gibi sorular sormaya başladılar işte bu soruların cevapları...
Türk Telekom neden çekmiyor?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Türk Telekom, sabit telefon, mobil telefon, internet ve televizyon hizmetleri sunmaktadır. Türk Telekom’un yaklaşık 46 milyon mobil abonesi, 11 milyon sabit telefon abonesi ve 12 milyon internet abonesi bulunmaktadır.
Türk Telekom’un altyapısında yaşanan arızalar veya bakımlar. Bu durumda Türk Telekom’un resmi internet sitesinden veya sosyal medya hesaplarından duyuru yapması beklenir. Ayrıca Türk Telekom’un arıza bildirim hattını arayarak veya kısa mesaj göndererek arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Türk Telekom’un kullandığı baz istasyonlarının yetersizliği veya arızalanması. Bu durumda bölgenizdeki sinyal gücü düşebilir veya kesilebilir. Baz istasyonlarının durumunu Türk Telekom’un internet sitesinden veya mobil uygulamasından kontrol edebilirsiniz.
Türk Telekom’un SIM kartının eskimesi veya yerinden oynaması. Bu durumda telefonunuzu yeniden başlatmayı, SIM kartınızı çıkartıp takmayı veya başka bir telefonda denemeyi deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse Türk Telekom bayilerinden yeni bir SIM kart talep edebilirsiniz.
Telefonunuzun zayıf pil gücü veya tasarruf modu. Bu durumda telefonunuzun ayarlarından tasarruf modunu kapatmayı, pil gücünü arttırmak için şarj etmeyi veya bataryasını değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Yakınlarınızda devlet erkanı ziyaretleri, maçlar, konserler gibi durumlarda baz istasyonuna aşırı yüklenme. Bu durumda bölgenizdeki yoğunluğun azalmasını beklemekten başka yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.
Türk Telekom çekmiyor ne yapmalıyım?
Türk Telekom çekmeme sorunu, birçok farklı sebepten kaynaklanabilir. Bazı olası sebepler şunlardır:
Şebeke modunda yanlış tercihler: Telefonunuzun şebeke modu, Türk Telekom hattınızın desteklediği frekans ve teknolojiyle uyumlu olmalıdır. Örneğin, 4.5G hizmetinden yararlanmak için telefonunuzun 4.5G uyumlu olması ve şebeke modunun 4G/LTE olarak ayarlanması gerekir.
Baz istasyonu yetersizliği ve arızalanması: Türk Telekom’un baz istasyonları, belirli bir kapasiteye sahiptir ve aşırı yüklenme durumunda çekim gücü düşebilir. Ayrıca, baz istasyonlarında yaşanan teknik arızalar da şebeke sorunlarına yol açabilir. Türk Telekom’un planlı çalışmaları veya bölgesel kesintileri de bu kapsamda değerlendirilebilir.
SIM kart eskimesi veya yerinden oynaması: SIM kartınızın aşınması, kırılması veya telefonunuzda tam oturmaması da şebeke sorunlarına neden olabilir. Bu durumda, SIM kartınızı yenilemeniz veya yerine takmanız gerekebilir.Manisa Soma'da Mahkemeden Satılık 8.750m² Tarla
Telefonunuzun zayıf pil gücü veya tasarruf modu: Telefonunuzun pil seviyesi düştüğünde veya tasarruf moduna geçtiğinde, şebeke bağlantısı da zayıflayabilir. Bu durumda, telefonunuzu şarj etmeniz veya tasarruf modunu kapatmanız gerekebilir.
Yakınlarınızda devlet erkanı ziyaretleri: Devlet erkanının ziyaret ettiği yerlerde, güvenlik nedeniyle jammer adı verilen sinyal kesici cihazlar kullanılabilir. Bu cihazlar, GSM operatörlerinin sinyallerini engelleyerek şebeke sorunlarına yol açabilir.
Bu sebeplerden herhangi biri sizin durumunuza uyuyorsa, ilgili çözüm önerilerini deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, Türk Telekom’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Türk Telekom’un arıza kaydı oluşturma ve sorgulama hizmetlerini de kullanabilirsiniz.
Türk Telekom İnternet Hızı Neden Düşük?
Türk Telekom internet hızınızın düşük olmasının birçok sebebi olabilir. Bunlardan bazıları şunlardır:
Altyapı sorunları: Türk Telekom Genel Müdürü Ümit Önal, Türkiye’nin düşük hız internet kategorisinde gösterilmesinin nedenlerinden birinin altyapı sorunları olduğunu söyledi. Önal, OECD verilerine göre Türkiye’de insan yaşayan hane sayısının 23-24 milyon olduğunu, ancak içinde insan yaşamayan birtakım binaların da konut, hane olarak sayıldığını belirtti. Bu durumun Türkiye’nin internet hızını düşük gösterdiğini ifade etti.
Modem veya tesisat sorunları: Modemlerin uzun süre açık kalması, bir anda internet hızını düşürebilir. Ayrıca, eski evlerde, ankastre ev içi kablolarda standart olmaması veya kabloların eziklik, oksitlenme gibi hasarlar görmesi de internet hızında düşüşe neden olabilir. Türk Telekom Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Yusuf Kıraç, bu yüzden Speedtest sonuçlarının altyapıyı birebir göstermediğini söyledi.
Limitsiz internet tercihi: Türkiye’de limitsiz internet paketlerinin yaygın olması, daha düşük internet hızları tercih edilmesine yol açabilir. Kıraç, Avrupa’da tek bir internet hattına bağlı abone sayısının ortalama iki-üç iken Türkiye’de bu rakamın altı-yedi olduğunu belirtti. Bu durumun da internet hızını etkilediğini vurguladı.
Bu sebeplerden dolayı, Türk Telekom internet hızınızın düşük olması normal karşılanabilir. Ancak, eğer bu durumdan rahatsızsanız ve internet hızınızı arttırmak istiyorsanız,
şu adımları izleyebilirsiniz:
- Modeminizi düzenli olarak kapatıp açın veya sıfırlayın.
- Modeminizi evinizdeki en uygun yere yerleştirin. Duvarlar, camlar, metal eşyalar gibi engellerden uzak tutun.
- Kablosuz bağlantı yerine kablolu bağlantı kullanın.
- İnternet kotasını aşmamaya dikkat edin.
- İnterneti aynı anda çok sayıda cihazla paylaşmamaya çalışın.
- İnternet paketinizi yükseltmeyi veya farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşünebilirsiniz.
