Rize’de gençlerin barındığı yurtlarda hizmet kalitesinin artırılması ve personelin mesleki yetkinliklerinin geliştirilmesi amacıyla eğitim programı düzenlendi.
Rize Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü bünyesinde gerçekleştirilen programa, Gençlik ve Spor Bakanlığına bağlı yurtlarda görev yapan eğitim memurları ve yurt yönetim personeli katıldı.
MEVZUATTAN KRİZ YÖNETİMİNE KADAR BİRÇOK KONU ELE ALINDI
Personelin mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmeyi amaçlayan eğitim kapsamında birçok önemli başlık üzerinde duruldu.
Programda; mevzuat ve kurum politikaları, öğrencilerle etkili iletişim, çatışma ve kriz yönetimi, ekip çalışması ile hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik konular ele alındı.
Özellikle yurtlarda kalan öğrencilerle sağlıklı iletişim kurulması, karşılaşılabilecek sorunlara doğru ve zamanında müdahale edilmesi ve personel arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesine yönelik bilgiler paylaşıldı.
ÖĞRENCİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI
Rize Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü, eğitim programıyla yurtlarda sunulan hizmetlerin daha kaliteli hale getirilmesini ve gençlerin kendilerini güvenli ve huzurlu hissedebilecekleri ortamların güçlendirilmesini hedefliyor.
İl Müdürlüğünden yapılan açıklamada, “Hedefimiz; donanımlı personel, güçlü iletişim ve öğrenci odaklı hizmet anlayışıyla gençlerimize daha kaliteli, güvenli ve huzurlu bir yurt ortamı sunmak” ifadelerine yer verildi.
Gerçekleştirilen eğitimle birlikte yurt personelinin mesleki gelişiminin desteklenmesi, hizmet standartlarının yükseltilmesi ve gençlere yönelik çalışmaların daha etkin şekilde sürdürülmesi amaçlanıyor.
