Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelikle, tüketici hakları genişletilirken sektörde güven ve şeffaflık artırılacak.
Yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” ile tüketicilere önemli güvenceler sunulacak. Buna göre, yenilenmiş ürünler hem online hem de fiziki mağazalardan satın alınsa dahi 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edilebilecek. Bu uygulama ile ikinci el cihaz alımına yönelik risklerin minimize edilmesi ve tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapması hedefleniyor.
Cihazlara dijital kimlik zorunluluğu
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken unsurlarından biri, her cihaz için oluşturulacak “dijital kimlik” uygulaması olacak. Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden cihazların tüm geçmişi kayıt altına alınacak.
Tüketiciler bu sistem sayesinde:
Cihazda değiştirilen parçaları
Geçirilen test süreçlerini
Yenileme aşamalarını
şeffaf şekilde görüntüleyebilecek.
Ödemelerde kurumsal güvence
Düzenleme kapsamında ödeme sistemlerinde de değişikliğe gidiliyor. Kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilecek.
Bu sayede tüketiciler, olası bir sorun yaşadıklarında doğrudan kurumsal bir muhatapla iletişim kurabilecek.
Televizyonlar da kapsama alınıyor
Mevcut uygulamada cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modem gibi ürünler yer alırken, yeni düzenlemeyle televizyonlar da yenileme kapsamına dahil edilecek. Bu adımın, yüksek fiyatlı elektronik ürünlerde tüketici güvenini artırarak pazarın büyümesine katkı sağlaması bekleniyor.
Sermaye şartı 100 milyon liraya yükseliyor
Yenileme merkezlerine yönelik finansal kriterler de sıkılaştırılıyor. Mevcut durumda 30 milyon lira olan asgari sermaye şartı 100 milyon liraya çıkarılacak. Bu değişiklikle sektörde daha güçlü ve güvenilir firmaların faaliyet göstermesi, hizmet kalitesinin artırılması ve garanti süreçlerinin güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Ekonomiye ve çevreye katkı
Yeni düzenleme yalnızca tüketiciyi korumayı değil, aynı zamanda çevresel ve ekonomik fayda sağlamayı da hedefliyor.
Elektronik atıkların azaltılması, döngüsel ekonominin desteklenmesi ve milyonlarca cihazın yeniden kullanıma kazandırılmasıyla hem çevre korunacak hem de vatandaşların daha uygun fiyatlarla teknolojiye erişimi kolaylaşacak.
